Samen bouwen aan duurzaam recruitment
“We hadden lef nodig. En een partner die écht bij ons past.”
Michèl Robberts, Director of People bij Valid
Over Valid
Valid is een IT-dienstverlener met stevige roots in het zuiden van Nederland en internationale klanten als Fujifilm, Neways en MCB. Vanuit het hoofdkantoor in Eindhoven levert Valid hoogwaardige IT oplossingen en diensten voor industriële organisaties, zakelijke dienstverleners en overheden. Met een jaarlijkse instroombehoefte van 60 tot 70 medewerkers, werd recruitment een groeiende uitdaging.
“We hadden een intern recruitmentteam, maar dit team was simpelweg te klein voor onze ambities. De markt vroeg om meer capaciteit, expertise en vooral meer slagkracht,” vertelt Michèl Robberts, Director of People bij Valid.
De keuze: een recruitmentpartner die durft
Valid stond op een kruispunt: óf de interne recruitmentcapaciteit flink uitbreiden, óf het fundamenteel anders aanpakken. “We zagen dat traditionele bureaus niet aansloten bij onze cultuur. CV’s schuiven past niet bij Valid. We zochten een partner die ons écht begrijpt,” aldus Michèl.
Toen kwam That Work-S in beeld.
“In de eerste gesprekken viel direct op: hier zit visie. Marloe Jolij, de founder, schetste een aanpak waarin de mens centraal staat, met lef, aandacht en verantwoordelijkheid. Het voelde goed, ookal was het concept destijds nog niet tot in de puntjes uitgewerkt. Het was geen ‘proven technology’, maar we geloofden in de visie op duurzaam recruitment.”
Daarom maakte Valid bewust de keuze voor het RPO (Recruitment Process Outsourcing)-traject met That Work-S. Dat betekende: een team van recruiters volledig gewijd aan Valid, werkend vanuit het merk Valid, de cultuur en processen. “Wat het verschil maakt? De commitment op resultaat. De bekende, vaste corporate recruiters die meerdere keren per week op ons kantoor aanwezig zijn. Geen vrijblijvende inzet, maar duidelijke doelstellingen mét garantie. En ja, dat is ook risico aan de kant van That Work-S.”
Michèl vervolgt: “We hebben een Service Level Agreement opgesteld: eind van het jaar moet er een concreet resultaat zijn. Dat gaf mij ook houvast in de interne afstemming met de directie. Het was nieuw, het was spannend, maar het werkte.”
De samenwerking: recruitment als verlengstuk van het team
“Ze zijn geen extern bureau. Ze zijn ons recruitmentteam.”
Samen met That Work-S ontwikkelde Valid een duidelijke strategie, inclusief meetbare doelen. Er werd een Service Level Agreement opgesteld, met afspraken over aantallen, doorlooptijden en kwaliteit.
“Het gaf me de tools om intern het verhaal goed te kunnen vertellen. Want ja, het was spannend. Maar het gaf ook vertrouwen. We deden het samen.”
De resultaten: boven verwachting
Inmiddels zijn we ruim drie jaar verder. En de samenwerking tussen Valid en That Work-S staat als een huis.
“We vullen structureel vacatures in, óók de moeilijkere. Onze processen zijn strakker. En we worden als werkgever beter gezien in de markt.”
Resultaten op een rij:
- De cost per hire is drie jaar achter elkaar verlaagd
- Recruitmentproces geprofessionaliseerd
- Valid sterker gepositioneerd als werkgever
- Werving op cultuurfit in plaats van cv’s
- Een recruitmentteam dat voelt als ‘eigen’
- Vacatures ingevuld, inclusief schaarse IT-profielen. Meer dan 60 IT’ers aangenomen in 2024!
“We hebben ook echt moeilijke momenten gehad. Maar juist dat maakt het sterk. Want we hebben samen gebouwd. En dit voel je aan alles.”
Waarom dit werkt?
- “Er is geen standaardformule. Het is maatwerk. En altijd mensgericht.”
Vier succesfactoren volgens Michèl: - Vertrouwen – “Het begon op gevoel, en is uitgegroeid tot bewezen samenwerking.”
- Commitment – “Ze nemen verantwoordelijkheid alsof het hun eigen organisatie is.”
- Flexibiliteit – “Ze bewegen met ons mee, elke fase opnieuw.”
- Resultaat – “Geen loze beloftes. Wat ze zeggen, maken ze waar.”
Tot slot: dit is geen leverancier
“Ik geloof echt dat we met That Work-S een toekomstbestendig model hebben gevonden. Dit is geen leverancier, dit is een verlengstuk van ons team.”
— Michèl Robberts, Director of People bij Valid
